TREINAMENTO LGPD E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO – TECH WEEK 2024 – Treinamentos

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Pergunta 1 de 5

1. Pergunta
O setor de aprovação é a mesa antifraude da empresa. Para verificar se a proposta de fato foi contratada pelo cliente é necessário realizar o contato telefônico e proceder com a confirmação dos dados. Desse modo, caso um colaborador do setor de aprovação ligue para um cliente final e este questione qual tipo de informações estão sendo solicitadas, qual a resposta adequada:
- As informações tratam-se de medidas de sustentabilidade tomadas para proteger o cliente.
- As informações tratam-se de dados pessoais e dados sensíveis que são utilizados para a finalidade de confirmação de quem de fato contratou a proposta.
- As informações tratam-se de medidas anticorrupção tomadas para proteger o cliente.
- As informações tratam-se medidas de prevenção a lavagem de dinheiro tomadas para proteger o cliente.
Correto

Incorreto
Pergunta 2 de 5

2. Pergunta
O setor de formalização lida diariamente com quais tipos de dados:
- Dados pessoais e sensíveis.
- Apenas dados pessoais.
- Dados pessoais e criminais;
- Apenas dados bancários.
Correto

Incorreto
Pergunta 3 de 5

3. Pergunta
O setor suporte/chamados, recebe chamados dos parceiros com finalidade de liberação de acessos dentre outros. Para tanto, quais são as boas práticas de segurança da informação a serem tomadas pelos colaboradores do setor.
- Compartilhar e login e senha do sistema jarvis entre os colaboradores para que todos tenham acesso.
- Respeitar a confidencialidade das senhas e acesso dos colaboradores do sistema jarvis garantindo assim mais segurança nos processos.
- Deixar de responder um chamado de um parceiro em caso de outro chamado mais urgente.
Correto

Incorreto
Pergunta 4 de 5

4. Pergunta
O setor de Portabilidade acessa diariamente diversos sites com login e senha que são necessários para desenvolver o trabalho. Desse modo, qual é a atitude correta a ser tomada com relação a gestão de senhas e logins:
- Deixar login e senhas salvos em post it e em cadernos, mas guardados em gavetas e armários para que ninguém sem autorização tenha acesso.
- Não deixar as senhas já preenchidas no navegador, para evitar que outras pessoas tenham acesso ou que incidentes de segurança ocorram.
- Deixar usuário e senhas salvos em arquivo de texto no computador.
- Compartilhar as senhas com os demais setores da empresa, pois, todos devem ter acesso.
Correto

Incorreto
Pergunta 5 de 5

5. Pergunta
A LGPD estabelece que toda pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados, deve se adequar à Lei. Portanto, o Grupo Credfranco:
- Não deve se adequar à LGPD pelo fato de que não vende as soluções para o cliente final, somente intermedia a relação entre: bancoxparceiroxcliente final.
- Deve se adequar à LGPD. Mesmo não realizando a venda das soluções para o cliente final, somente intermediando a relação entre: bancoxparceiroxcliente final, entretanto não possui responsabilidades junto à Lei.
- Pelo fato de realizar o tratamento de dados pessoais e ser operador em relação às Instituições Financeiras, deve ser adequar à LGPD.
- Pelo fato de realizar o tratamento de dados pessoais e ser controlador em relação às Instituições Financeiras, deve ser adequar à LGPD.
Correto

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